Cookies y almacenamiento
Qué se guarda en el navegador, para qué se utiliza y cómo puedes eliminarlo.
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Qué son y quién las utiliza
Las cookies son pequeños datos que guarda el navegador. El almacenamiento local y de sesión son mecanismos similares. El titular de su uso en Brisa es Pablo Diez Riera; sus datos y contacto figuran en el aviso legal.
La web pública y la aplicación no utilizan cookies de publicidad ni analítica de navegación. Las cookies propias se destinan a autenticación y a recordar el acceso elegido. El chat de Crisp solo se carga cuando una persona autenticada solicita abrirlo.
Cookies propias
- brisa_session: cookie técnica de autenticación para mantener la sesión en la aplicación. Es HttpOnly y Secure en producción. Duración predeterminada de 30 días, configurable por el servicio, o hasta cerrar sesión.
- brisa_entry: recuerda si el acceso anterior era de administración o de trabajador para dirigir a la zona adecuada. No autentica ni concede permisos. Se comparte entre subdominios de brisaops.com y dura 30 días o hasta cerrar sesión.
Chat de soporte de Crisp
Tras pulsar «Abrir chat», Crisp puede crear cookies con el prefijo crisp-client/ y claves de almacenamiento local para mantener la conversación y la conexión. El chat recibe los datos indicados en la política de privacidad.
En la revisión técnica previa del proyecto se observaron una cookie de sesión de seis meses y una cookie de conexión de dos días. Las claves persistentes pueden permanecer hasta que Crisp o la persona usuaria las eliminen; su duración concreta depende del servicio y de la configuración.
Las cookies estrictamente necesarias para el chat solicitado se utilizan para prestar ese servicio. Cualquier almacenamiento para finalidades adicionales que requiera consentimiento debe permanecer desactivado hasta obtenerlo. No abrir el chat permite utilizar el resto de la aplicación sin activar este proveedor.
Errores, pagos y servicios externos
La configuración de Sentry de Brisa no utiliza cookies ni almacenamiento local o de sesión para su diagnóstico de errores, y no activa analítica de navegación ni reproducción de sesiones. Esto no impide el tratamiento de los datos técnicos descritos en la política de privacidad.
Al abrir el checkout o el portal de pagos de Stripe, se aplican las tecnologías y políticas de ese proveedor en su propio servicio. No se carga el checkout en las páginas legales.
Cómo controlarlas
Puedes consultar, bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de privacidad de tu navegador. Borrar brisa_session cierra el acceso autenticado; borrar brisa_entry elimina la preferencia de entrada. Borrar las claves de Crisp puede impedir recuperar una conversación en ese navegador.
Las cookies técnicas estrictamente necesarias y la preferencia de interfaz solicitada se encuadran en las excepciones del artículo 22.2 LSSI-CE. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, se deberá pedir antes de activarlas y permitir rechazar o retirarlo con la misma facilidad que aceptarlo.
Para cualquier consulta escribe a help@brisaops.com.